Saiba como funciona os Envios de WhatsApp interativo, os tipos de serviços que esta modalidade possibilita e como usá-la para aprimorar o atendimento ao cliente e melhorar a comunicação em sua Empresa.
O que é WhatsApp interativo?
O WhatsApp Interativo da ZAP Message é um WhatsApp que permite os envios de mensagens em massa no whatsapp com menu interativo, podendo colocar diversas informações em um menu interativo.
Funciona da seguinte forma:
Quando um cliente recebe um whatsApp Interativo ele tem a opção de interagir com o WhatsApp, é possível ativar serviços com comandos simples, como “sim” e “não”.
Além de tudo o cliente que recebe a mensagem pode responder, clicando no menu de interação e podendo ser direcionado para vários locais de atendimento conforme o menu criado.
Veja as vantagens do uso do WhatsApp para as empresas
O que acontece quando você recebe uma mensagem? Sai correndo para verificar não é verdade? Por isso, o Envios de WhatsApp interativo é um dos canais de comunicação mais eficientes entre empresa e cliente.
O celular é um item indispensável até para os consumidores que não têm muita afinidade com tecnologias. Por essa razão, o potencial de alcance das campanhas feitas por WhatsApp é enorme. As mensagens enviadas são lidas em até 2 minutos e a taxa de abertura é de 97%. Ou seja, quase todos os contatos cadastrados na lista vão receber e ler o conteúdo.
Além disso, o custo é mais baixo. Afinal, não é necessário manter uma grande equipe para atender as demandas por esse canal. O gasto para a produção é inferior ao e-mail marketing, por exemplo, pois a criação envolve apenas tecnologia e textos curtos — sem imagens, vídeos ou áudios.
Os envios de WhatsApp interativo é uma ferramenta para oferecer serviços diferenciados ao consumidor. Notícias, jogos e cupons promocionais vão engajar o cliente e, consequentemente, gerar oportunidades de negócios para sua empresa. Experimente e veja os resultados na prática.
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